POLITIQUE D'EXPEDITION
Livraisons :
Voici les principaux tarifs de livraison :
| Vers la France (Point Relais) | 2.90€ |
|---|---|
| Vers la France (Envoi suivi avec signature) | |
| Vers l’Europe (Envoi suivi sans signature) | 6.90€ |
| Vers la Suisse (Envoi suivi avec signature) | 12,90€ |
| Livraison Monde (avec accusé de réception) | 14.90€ |
| Vers le Royaume-Uni (Envoi suivi sans signature) | 9.90€ |
Les produits sont expédiés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande (sous 7 jours ouvrés), le délai peut être plus long lors d'offres promotionnelles ou période de fêtes ou de situations exceptionnelles.
Lors de congés, la date d'expédition vous sera indiquée lors du passage de votre commande.
En cas de retard de livraison par le transporteur (La Poste), vous ne pourrez demander de dédommagement à RG nails.
En cas d’anomalie à la réception (colis endommagé, ouvert, colis non reçu, colis vide…), vous devrez déposer une réclamation auprès du transporteur (en l’occurrence le prestataire La poste, par téléphone au 3631) et en informer RG nails dans les 2 jours.
Ces problèmes d’acheminement sont à résoudre en priorité avec le transporteur, RG nails ne saurait en être tenue responsable.
Choix de livraison :
- Colissimo avec suivi et signature France : Votre signature auprès du livreur démontre que vous avez bien reçu la commande. Une enquête auprès de la poste sera ouverte si vous n’avez pas reçu la commande malgré la signature.
- Point relais en France : Le colis vous est remis contre preuve d’identité. Si le colis est perdu par le commerçant du point relais ou par la poste, une nouvelle commande vous sera envoyée.
- Lettre avec suivi Europe et monde (Suisse, Royaume-Uni compris) : Dépôt en boîte aux lettres. Aucune assurance en cas de perte/vol/détérioration de la poste.
En cas d'adresse incomplète ou de mauvaise adresse de livraison fournie, la nouvelle expédition vous sera facturée en plus de la commande.