FAQ
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Les commandes étant créées à la main, sont expédiées sous 7 jours ouvrés.
La livraison prend généralement entre 2 et 4 jours ouvrés.
Vous recevrez donc votre commande sous 3 à 11 jours ouvrés.
Comment connaître ma taille ?
Vous pouvez retrouvez un guide complet comprenant 2 méthodes afin de trouver votre taille exacte grâce à ce lien.
Quelles sont les différentes formes/ à quoi cela ressemble ?
Voici le descriptif complet avec image pour chaque forme : Formes.
Quelles sont les différentes longueurs/ à quoi cela ressemble ?
Voici le descriptif complet avec image pour chaque longueur dans chaque formes : Longueurs.
Quels sont les pays éligibles à la livraison ?
La livraison est internationale, le prix de la livraison est calculée au moment du passage de la commande, lorsque vous remplissez vos informations de livraison.
La livraison en France est gratuite à partir de 50€ en point relais et 80€ en colissimo contre signature à domicile.
Qu’est-ce que je reçois quand je commande un kit ?
Lorsque vous commandez un kit vous recevez votre kit dans une petite boîte avec un petit sac refermable.
Ce petit sac contient : une mini lime à ongle, deux lingettes d’alcool, deux fiches de gel pads (24 gel pads par fiche), une colle Makartt et un bâton de buis (en plastique réutilisable).
Les gels pads, la colle et le bâton sont en option à sélectionner sur le produit selon votre utilisation. Cela permet d’éviter la pollution si vous ne les utilisez pas.
Mes ongles sont-ils réutilisables ?
Oui ! Vos ongles sont réutilisables à l’infini, c’est l’avantage des faux ongles “press-on”, cela permet d’avoir une manucure parfaite tout en faisant attention à l’environnement.
Les capsules viennent de la marque Après, reconnue comme la marque la plus résistante sur le marché, alors n’aillait crainte, vos faux ongles c’est du solide !
CONTACT
CONTACT/SAV
Vous pouvez me contacter via l’adresse suivante : contact.rgnails@gmail.com. Je vous réponds tous les jours ouvrés (lundi à vendredi) et ce sous 24h.
Les retours se font également via cette adresse mail, n’oubliez pas d’ajouter votre nom/prénom et numéro de commande (exemple #11).